巡逻车钥匙丢了怎么办

前几天有个客户着急地打电话来：巡逻车钥匙丢了，车停在园区里动不了。今天就把钥匙这点事说清楚。

首先别慌，钥匙丢了车不会怎么样，就是暂时用不了。解决办法有三个。

最快的办法是配钥匙。如果你的车用的是普通电门锁，拿着锁具上的编号到锁店或者找我们售后，能配一把机械钥匙，当天搞定。

带遥控功能的钥匙麻烦一点。遥控匹配需要专用设备，一般是把新钥匙的信息重新写入控制器。这个过程需要提供购车的证明信息，也是为了防盗安全考虑。

第三种情况是钥匙连着丢了多把，担心车辆安全怎么办。那就换个锁芯，把电门锁整套换掉，旧钥匙全部作废。费用不高，安全有保障。

这里顺便提醒几点：备用钥匙别和主钥匙放一起，不然一丢丢一双。钥匙上别挂太重的东西，长时间拉扯电门锁容易坏。停车记得拔钥匙，别图省事让车处于通电状态，既耗电也不安全。

钥匙丢了第一时间联系我们售后，报上车架号，处理起来很快的。

再补充一点实际使用中的观察。我们跟踪过一批客户的使用数据，同样的车，管理规范的单位比粗放管理的单位，车辆寿命平均长出百分之四十。差距不在车本身，而在日常那点坚持：按时充电、定期检查、小毛病及时处理。买车的钱是一次性的，养车的功夫是天天见的。

有客户问过我们售后怎么保障。我们的做法很简单：省内二十四小时上门，省外四十八小时，配件省内当天发出。保修期内非人为故障免费维修，过保了也只收成本费和基本工时。做了十几年生意，我们明白一个道理：卖出去只是开始，客户用得顺才是口碑的来源。

另外提醒一下采购的朋友，谈配置的时候把需求写细。比如每天巡逻里程、最大坡度、乘坐人数、是否夜间使用，这些信息越具体，配出来的车越合适。我们见过不少单位买了车发现续航不够或者爬坡吃力，回头一了解，采购时根本没人提这些要求。